GUIDE : le Service clients

Parfois, il arrive que des joueurs rencontrent des problèmes en jeu qu'ils ne peuvent pas résoudre sans assistance. Si cela vous arrive, veuillez contacter le Service Client. Nos spécialistes répondront avec plaisir à toutes vos questions.

Où puis-je trouver des articles concernant World of Tanks Blitz ?

Vous pouvez trouver des tas d'informations utiles dans la base de connaissances. Elle comporte des articles sur les mécanismes de batailles et d'autres spécificités du jeu. Cette section est régulièrement mise à jour par le Service Client.

Comment résoudre mon problème ?

Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez dans nos articles, consultez la section Résolution des problèmes. Sélectionnez la catégorie appropriée et suivez les différentes étapes pour définir et résoudre votre problème.

Que faire si je ne peux pas résoudre le problème tout seul ?

Si vous ne parvenez pas à trouver une solution à votre problème, vous pouvez toujours contacter le service clients pour recevoir de l'aide. Envoyez un ticket dans l'une des catégories suivantes :

  •         Problèmes techniques
  •         Problèmes de facturation
  •         Problèmes de compte
  •          Objets du jeu
  •          Informations sur le jeu
  •          Bugs du jeu

Chaque ticket est pris en compte individuellement, donc son traitement peut prendre un peu de temps en fonction de la difficulté du problème. Mais vous pouvez toujours compter sur le Service Clients : nous répondrons à toutes vos questions !

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